Obniżki cen to okazja, ale czasami także i ryzyko.
Lato to jeden z tradycyjnych okresów wyprzedaży. W pogoni za niższą ceną warto jednak mieć chłodną głowę, nie kupować tego czego nie potrzebujemy i omijać różne pułapki zastawione przez cwanych sprzedawców.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował kilka rad dla osób szukających okazji na wyprzedażach. Oto one:
Ile przeceny w przecenie
Upewnij się, czy napisy „obniżka 10 proc.”, „wyprzedaż”, „70 proc taniej” odnoszą się do całego asortymentu, czy jedynie do części towaru.
Zdarza się, że „promocja” to hasło-haczyk, a 70 proc. obniżką objęta jest tylko niewielka część oferowanych towarów. Gdy przyjdzie do placenia możemy więc być niemile zaskoczeni. .
Cena cenie nierówna
Niższa cena na metce, a wyższa na paragonie?
Zwróć na to uwagę i pamiętaj – w takiej sytuacji masz prawo zakupu po cenie niższej.
Sprzedawca w zwykłym sklepie (czyli stacjonarnym, a nie internetowym) nie może odmówić sprzedaży po niższej cenie, tłumacząc się np. pomyłką pracownika. Jeśli jednak mimo to uprze się i odmówi, to najlepiej zrezygnować z zakupu.
Kupione, ale niezmierzone?
Rozmyśliłeś się i chcesz oddać ubranie, które kupiłeś pod wpływem impulsu?
Niestety, zgodnie z prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia od ciebie towaru, który nie ma wad – choćbyś go nawet nie rozpakował. Zależy to tylko od jego dobrej woli.
Gdy sprzedawca się zgadza, sam określa warunki – może zamiast pieniędzy wręczyć bon na zakupy w tej samej sieci handlowej albo wymienić ci towar na inny. Dlatego przy zakupach najlepiej od razu pytaj o warunki ewentualnego zwrotu nabytych wyrobów
Reklamacje
Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji jeśli sprzedaje wyroby przecenione. Niższa cena nie ma tu nic do rzeczy.
Jeżeli zakupiony produkt ma wadę, możesz w ciągu dwóch lat złożyć reklamację – najlepiej na piśmie. Możesz żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, jeżeli wada jest istotna.
W ciągu 14 dni przedsiębiorca musi rozpatrzyć twoją reklamację. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że uwzględnił twoje żądania.
Żeby prawidłowo napisać reklamację warto skorzystać z formularza, który można znaleźć na http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/